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WOWOW百貨店とは？
WOWOW百貨店は、株式会社WOWOWが運営するオンラインショッピングサイトです。WOWOW番組に関連した商品やエンターテインメントグッズ、日々の生活を彩る様々な商品を取り扱っています。
マイページ
｜マイページとは？
注文履歴、アカウント情報、お気に入りなどの情報をご確認いただけます。
WOWOW WEBアカウントを登録することでご利用いただくことができます。
画面左上に表示されている人型のアイコン（赤丸部分）をクリックした後、ログインするとご確認いただけます。
ご注文方法
｜ご注文の流れ
STEP 1）カートに入れる
商品ページで「カートに入れる」ボタンを押すと商品がカートに登録され、カート画面へ移動します。
STEP 2）購入手続きに進む
ご購入の手続きに進みたい方はカートページの下部にある「購入手続きへ」ボタンをクリックして下さい。
買い物カゴの商品の数を変更するには数量の変更を、削除するには「削除」ボタンをクリックしてください。
STEP 3）情報の入力・ご注文の完了
「お届け先」、「お支払い」を入力いただき、最後に「今すぐ支払う」ボタンをクリックいただくとご注文が確定し、完了となります。
カートに商品を入れた後、注文手続きを完了されるまでは商品が確保されませんのでご注意ください。
ご注文内容の詳細はWOWOW WEBアカウントでログイン後、マイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。
ご注文完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「ご注文内容の確認」メールをお送りします。このメールにはご注文内容が記載されていますので大切に保管ください。
ご注文についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。
お支払い方法について
｜クレジットカード払い
クレジットカードによる一括払いとなります。
購入代金は、各カード会社の規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
VISA, Mastercard, JCB, Diners Club, American Express,Discoverのクレジットカードがご利用いただけます。
ただし、海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけない場合がございます。
｜Paidy
上記各お支払方法に係るお口座からのお引き落とし時期につきましては、各決済サービスの提供会社様にご確認ください。
お支払いについてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。
配送について
｜お届けまでの日数
商品ページに特段の表記のない場合は、原則として2～3営業日以内に出荷いたします。
ご不在などの事由でお届けが出来ず、出荷した荷物が持ち戻りとなった場合、再発送にかかる費用は、着払いにてお客様にご負担いただきます。
食品など衛生上の観点から再発送ができない商品もございますので予めご了承ください。
配送についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。
送料について
原則、商品発送単位で全国一律880円（税込）となります。クール便は全国一律1,100円（税込）ですが、商品によって、仕入先メーカーより直送になるものがございます。その場合は、発送先ごとに送料が発生いたします。
また、予約商品などは発送が別々になるため、それぞれ送料が発生いたしますので予めご了承ください。
※その他、大型の荷物などは送料が変わる場合がございますので、当該商品ページにてご確認ください。
※長期不在などで配送会社において保管期限を過ぎて荷物が弊社倉庫に戻ってきた場合、お客様からご希望があり、かつ弊社倉庫に到着してから1ヵ月間に限り着払いにて再発送とさせていただきます。画面右下のチャット（お問い合わせ）よりご連絡ください。
また、食品など衛生上の観点から再発送ができない商品もございますので予めご了承ください。
返品・キャンセルについて
｜返品について
お届けした商品が、注文した物と違う・破損していた場合のみ、返品交換を承ります。
その際は商品到着後7日以内に画面右下に表示されているチャット（お問い合わせ）より事前にご連絡ください。
以下の場合は、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
- お客様のご都合（サイズ違いやイメージ違いなど）での返品・交換
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品
- 商品等に付けられているタグ、ラベルまたは下げ札が外された商品
- 食品・化粧品・香水・下着など衛生上の観点から返品不可の商品
- その他、商品ページで返品・交換不可の記載がある商品
｜キャンセルについて
発送手続き前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
（デジタル商品など一部商品を除く。）
画面右下に表示されているチャット（問い合わせ）よりご連絡ください。
なお、発送準備に入るとキャンセルはできませんので、ご了承ください。
商品販売ページ等において、注文のキャンセルが不可となっている商品につきましてはキャンセルを受付けられません。
返品・キャンセルについてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。
WOWOW WEBアカウントについて
｜WOWOW WEBアカウントでログインして購入する
WOWOW WEBアカウントを登録し、マイページからログインして購入すると、次回以降のご注文時に住所の入力を省略できます。また、注文履歴の閲覧などの機能もご利用いただけます。
｜アカウントの作成方法
WOWOW WEBアカウントを新規にご登録いただく場合、マイページのアイコンをクリックいただき、「新規会員登録」からアカウント登録フォームへお進みください。お名前、メールアドレス、パスワードなど必要事項を入力し、利用規約に同意のうえ送信すると仮登録が完了します。ご登録いただいたメールアドレス宛に確認メールが送信されますので、メール内のURLをクリックしてメールアドレス認証を行ってください。認証が完了しますと、本登録が完了しアカウント作成が有効になります。
｜ゲスト購入
当店では、会員登録をしなくてもゲストとしてお客様情報を入力し、ご注文手続きを完了、商品をご購入いただくことが可能です。
WOWOW WEBアカウントについてのご説明はこちらをご覧ください。
WOWOW WEBアカウントについてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。
