利用規約

株式会社 WOWOW（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショッピング WEB サイト（以下「本 WEB サイト」といいます）にて提供する通信販売サービス（以下｢本サービス｣といいます）に関する利⽤規約（以下「本規約」といいます）を下記の通り定め、本サービスを提供します。
本サービスを利⽤していただくためには、本規約に同意していただく必要があります。

第1条 (本規約)

お客様は、本規約に同意された場合のみ、本サービスをご利⽤いただくことができます。
本サービスのご利⽤にあたり、各種通信機器からアクセスしていただく必要がありますが、本 WEB サイトへの接続に係る費⽤については、お客様ご⾃⾝の負担となります。

第2条 (利⽤者)

本規約において「利⽤者」とは、WOWOW WEB アカウントをお持ちの⽅またはゲストとして本規約に同意をいただき、本 WEB サイトにて商品および役務（以下、総称して「商品等」といいます）購⼊の⼿続きを⾏ったお客様をいいます。代理による登録は⼀切認められません。なお、過去に利⽤者資格が取り消された⽅や、当社が利⽤者として承認することを不適切と判断した場合は商品等の購⼊後であっても利⽤者の取消を⾏うことがあります。利⽤者の取消しを⾏った場合であっても、当社はその理由を開⽰しません。
WOWOW WEB アカウントをお持ちの利⽤者には、本規約および「WOWOW WEB会員規約」が適⽤されるものとし、本規約と「WOWOW WEB 会員規約」が⽭盾または抵触する場合は、本規約が優先するものとします。
未成年、成年被後⾒⼈、被保佐⼈および被補助⼈の利⽤者は、法定代理⼈の事前の同意を得ていなかった場合、本サービスを利⽤することができません。

第3条 (変更)

利⽤者が商品等を購⼊する際に届け出た事項に変更があった場合には、本 WEB サイトのマイページまたはお問い合わせフォームより、速やかに連絡するものとします。変更連絡がなかったことにより⽣じた損害について、当社は⼀切責任を負いません。また、利⽤者は、利⽤者による変更連絡がなされた場合でも、当該変更連絡前にすでに⼿続がなされた本サービスについては、特段の事情がない限り変更連絡前の情報に基づいて⾏われることを了承するものとします。

第4条 (WOWOW WEB アカウントの削除)

WOWOW WEB アカウントをお持ちの⽅が WOWOW WEB アカウントの削除を希望する場合には、「WOWOW WEB 会員規約」に従い、WOWOW オンラインによるお⼿続きが必要です。ただし、利⽤者が WOWOW WEB アカウントの削除をする前に本サイトで商品等を購⼊していた場合、当該取引が完了するまでの間、WOWOW WEB アカウントの削除のお⼿続きは保留されます。

第5条 (個⼈情報の取扱い)

当社は、個⼈情報の取扱いに関し必要な事項を別途定めて公表する「WOWOW 百貨店利⽤者の個⼈情報の取扱いについて」に基づいて利⽤者の個⼈情報を適正に取り扱います。

第6条 (禁⽌事項)

本サービスの利⽤に際して、利⽤者が次の各号の⾏為を⾏うことを禁⽌します。万⼀、これに違反して当社または第三者に損害が⽣じた場合、利⽤者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

(1) 法令または本規約、本サービスご利⽤上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の規約等に違反する⾏為
(2) 当社またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信⽤等を損ねる⾏為
(3) ⻘少年の⼼⾝に悪影響を及ぼす恐れがある⾏為、その他公序良俗に反する⾏為
(4) 他の利⽤者、第三者もしくは当社に迷惑・不利益もしくは損害を与える⾏為、またはそれらのおそれのある⾏為
(5) 第三者の電⼦メールアドレスを登録する等当社に対して虚偽の申告、届出を⾏う⾏為
(6) 他の利⽤者、第三者、権利者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシー、知的財産権、その他の権利を侵害する⾏為、またはそれらのおそれのある⾏為
(7) オークションに出品する、転売するなど、営利の⽬的をもって商品等を購⼊する⾏為
(8) 有害なコンピュータープログラム、電⼦メール等を送信または書き込む⾏為
(9) 当社のサーバーその他のコンピューターおよびシステムへの不正アクセス、無効化等不正に利⽤する⾏為
(10) 本 WEB サイトまたは当社が管理するウェブサイトにアクセスして情報を改ざんする⾏為
(11) 利⽤者情報として登録したメールアドレスまたはパスワードを第三者に貸与・譲渡する⾏為、不正に利⽤する⾏為、または第三者と共⽤する⾏為
(12) 本サービスの利⽤の⽬的が不当または不適切と当社が判断した⾏為
(13) 当社が定める規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反する⾏為
(14) その他当社が不適切と判断する⾏為

第7条 (本サービスの中断・停⽌等)

当社は、次の各号の⼀に該当する場合に限り、予告なしに本サービスの提供の全てあるいは⼀部を中断または停⽌することがあります。

(1) 本規約6条各号または10条4項各号に該当する事由が⽣じた場合
(2) 本 WEB サイトのシステムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(3) 本 WEB サイトのシステムに負荷が集中した場合
(4) 第三者による妨害⾏為、不正アクセス、サイバー攻撃の発⽣等により、利⽤者のセキュリティを確保する必要が⽣じた場合
(5) コンピューター、通信回線等が事故その他の原因により停⽌した場合
(6) ⽕災、停電、天災地変または重要な法令の改廃等の不可抗⼒により本 WEB サイトのシステムの運⽤が困難になった場合
(7) 本サービスと連携している、外部事業者が提供するサービス等（以下「外部連携サービス」といいます。）に、トラブル、サービス提供の中断、停⽌または仕様変更があった場合
(8) その他、⽌むを得ず本 WEB サイトのシステムの停⽌が必要と当社が判断した場合

第8条 (本サービスの変更・廃⽌等)

当社は、その判断により本サービスの全部または⼀部を事前の通知なく、追加・変更・廃⽌できるものとします。

第9条（知的財産権）

本サービスに掲載されたコンテンツの著作権、本サービスに表⽰されている商標、その他本サービスに掲載された内容に関する権利は、当社が保有または権利者から使⽤許諾を受けています。利⽤者は、⽬的の如何を問わず、本サービスに掲載されたコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断⼆次利⽤⾏為等の国内および国外の著作権法およびその他の法令により禁⽌される⾏為等により、当社または当社に許諾する第三者の知的財産権を侵害しないものとします。

第10条 (注⽂)

利⽤者が本 WEB サイトにて商品等を注⽂すると、注⽂の受付確認と注⽂内容を記載した⾃動返信メールが本 WEB サイトから提供されますが、当該⾃動返信メールは利⽤者の注⽂申込みを承諾するものではありません。本 WEB サイトから商品等の発送の電⼦メールが利⽤者に到達した時点で、利⽤者からの商品等の購⼊に関する注⽂申込みが承諾され、利⽤者と当社との間で契約が成⽴するものとします。
利⽤者は、⾃らが未成年者，成年被後⾒⼈，被保佐⼈または被補助⼈の場合，前項の契約の締結について，親権者，後⾒⼈，保佐⼈または補助⼈）の同意等を得なければなりません。
注⽂の受付後、確認のため、当社から商品等の注⽂をした利⽤者に電⼦メールまたは電話を差し上げる場合があります。
以下の各号に該当する場合、注⽂をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- (1) 利⽤者が注⽂した商品等につき、廃盤・⽣産中⽌となる等、⼊⼿が困難な場合
- (2) 数量制限以上の注⽂があった場合
- (3) 利⽤者が注⽂した商品等の価格または数量等に誤表⽰があった場合
- (4) 利⽤者のメールアドレスの⼊⼒間違い等により、本条第1項に定める⾃動返信メールが商品等の注⽂時に、当該利⽤者に到達しなかった場合
- (5) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、利⽤者登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
- (6) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料⾦等の⽀払債務の履⾏遅延、⻑期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履⾏があったことが判明した場合
- (7) 利⽤者が反社会的勢⼒に該当するおそれがある場合
- (8) 本規約第6条で定める禁⽌事項に該当する⾏為があった場合
- (9) その他、当該注⽂が客観的に不適切であると認められる場合

第11条 (⽀払い)

利⽤者は、商品等の購⼊時に利⽤者が選択した⽅法等に従い、代⾦の⽀払いを⾏うものとします。

第12条 (配送・引渡し・危険負担)

在庫がある商品等は、以下の場合を除き、本規約第10条第1項に定める⾃動返信メール送信から原則2〜3営業⽇以内に出荷いたします。
- (1) 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
- (2) 当社の注⽂発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
- (3) 予約商品、受注⽣産や⼊荷待ち等、商品ページにお届け予定時期が記載された事情のある場合
- (4) 本サービスの中断・停⽌等が発⽣した場合
- (5) その他、当社の責めに帰すべき事由によらない、出荷を遅延させる事情が発⽣した場合
商品等の引渡しおよび所有権移転は、注⽂の際に指定されたお届け先に商品等が配送され、利⽤者が当該商品等を受領したことをもって完了するものとします。なお、クレジットカード決済による場合の商品等の所有権の移転については、当該クレジットカードの会員規約等に従うものとします。
本商品等の危険負担は、本商品等の引渡し時点をもって当社から利⽤者に移転し、当該時点以降、本商品等に滅失、損傷その他の損害が⽣じた場合であっても、利⽤者が負担するものとします。ただし、当該損害が当社の責めに帰すべき事由により⽣じた場合を除きます。
注⽂商品等のお届け予定が⼤幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、電⼦メール・電話のいずれかでご連絡いたします。
⽀払⽅法の変更等注⽂内容の変更により、当初のお届け予定が変わることがあります。

第13条 (返品等)

当社は、商品等発送⼿続き前に限り、お問い合わせフォームにて注⽂のキャンセルを承ります。ただし、商品販売ページ等において、注⽂のキャンセル不可となっている場合はこの限りではありません。
当社は、商品等の到着後7⽇以内に限り、次項及び第4項に定める条件に従い、お問い合わせフォームにて返品や交換を承り、当社所定の⼿続に従って返品の対応をいたします。ただし、商品販売ページ等において、返品不可となっている場合はこの限りではありません。
お届けした商品等に破損、汚損、不良品、その他商品等の種類、品質、数量等が契約の内容に適合しない場合、送料を当社負担の上、返品または交換をお受けいたします。ただし、交換のための良品が在庫切れ、⽣産中⽌・終了などで確保が不可能な商品等については、ご注⽂をキャンセルし、代⾦をお返しさせていただく場合があります。
前項の規定にかかわらず、以下の各号に定める商品等の返品または交換はできないものとします。
- (1)利⽤者のご都合（サイズ違いやイメージ違いなど）での返品または交換
- (2)商品等の到着後8⽇以上経過した商品等
- (3)利⽤者がご使⽤になられた商品等
- (4)利⽤者の責任により破損、汚損が⽣じた商品等（箱や袋を含む）
- (5) 商品等に付けられているタグ、ラベルまたは下げ札等が外された商品等
第1項の定めにかかわらず、商品等の内容がチケットである場合、以下の各号に定める場合を除き、原則としてキャンセルできないものとします。なお、払戻し対象はチケット代⾦（チケット券⾯価格）のみであり、払戻しは当社の定める⼿続に従い、払戻しまでに３〜４週間程度の期間を要する場合があるものとします。
- (1) 不可抗⼒によりイベントが中⽌または延期となり、イベント主催者がキャンセル・払戻しを決定した場合
- (2) 前号に定める場合のほか、イベント主催者が当該イベントのキャンセル・払戻しを決定した場合

第14条 (解除)

本規約6条各号または第10条第4項各号に定める事由が⽣じた場合、当社は、利⽤者に対して何らの通知・催告を要することなく、当該商品等に係る当該利⽤者との間で成⽴した商品等購⼊の契約を解除できるものとします。

第15条 (免責)

通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中⽌・データの消失、データへの不正アクセスにより⽣じた損害、その他本サービスに関して利⽤者に⽣じた損害について、当社は⼀切責任を負わないものとします。
天災、システムトラブル、輸送機関の事故、その他予期せぬ事態により、配送に遅れが⽣じた場合、これに関して直接的、および間接的に利⽤者または第三者に発⽣した損害について、当社はいかなる責も負わないものとします。
当社は、本 WEB サイト、当社の WEB ページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
第7条 (本サービスの中断・停⽌等)および第8条 (本サービスの変更・廃⽌)によって、利⽤者が直接的または間接的に被った⼀切の損害、損失、不利益等について、当社に故意または重過失がある場合を除いて、当社は⼀切責任を負いません。
当社が、利⽤者に対し、本サービスの利⽤に必要な情報の提供を求めたにもかかわらず、当該利⽤者が当該情報を提供しない場合、当社が当該利⽤者に対し本サービスの提供ができない場合があります。この場合、当該利⽤者に本サービスが提供できなかったことによって発⽣した、利⽤者および第三者の損害・損失・不利益等に対し、⼀切の責任を負いません。
利⽤者による本サービスの利⽤により、当該利⽤者と他の利⽤者もしくは当該利⽤者と第三者との間で紛議が⽣じた場合、または当該利⽤者が他の利⽤者もしくは第三者に損害を与えた場合、当該利⽤者は、⾃⼰の費⽤と責任において、かかる紛争を解決または損害を賠償するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除いて、当社は⼀切の責任を負わないものとします。
当社は、利⽤者が本サービスを利⽤するにあたり使⽤する通信機器、ソフトウェアおよびこれらに付随して必要となる全ての機器との互換性を確保するために、当社の管理する設備、コンピュータープログラム、システムもしくはソフトウェアを改造、変更または追加を⾏う義務、または本サービスの提供⽅法を変更する義務を負わないものとします。
利⽤者が本規約等に違反したことによって⽣じた損害については、当社は⼀切責任を負いません。また、利⽤者が本規約等に違反した⾏為、または不正もしくは違法な⾏為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利⽤者に対して当該損害の賠償を請求できるものとします。
前各項の定めにかかわらず、当社と利⽤者の間の商品等購⼊の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合には、消費者契約法の定めに従うものとします。

第16条 (第三者のサービスまたはコンテンツ)

本サービスの利便性向上その他の⽬的のため、本サービスには、本 WEB サイトから第三者の WEB サイトに遷移する URL の掲載等の⽅法により、第三者が提供するサービスまたはコンテンツが含まれる場合があります。当社は、当該サービスまたはコンテンツの内容が利⽤者の特定の⽬的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有⽤性を有すること、利⽤者による当該サービスまたはコンテンツの利⽤が利⽤者に適⽤のある法令に適合することについて何ら保証するものではありません。

第17条 (通知)

当社は、本サービスに関して利⽤者に通知または連絡を⾏う場合、当社のウェブサイトへの掲⽰その他当社が適当と判断する⽅法により⾏うものとします。当社が個々の利⽤者に通知または連絡を⾏う場合、利⽤者が当社に届け出た電⼦メールアドレス、住所または電話番号に対して連絡をすることにより、通知をしたものとみなします。

第18条 (問合せ先)

本サービスに関する利⽤者から当社に対する通知、連絡または問合せについては、お問い合わせフォーム等を利⽤するものとします。

第19条 (反社会的勢⼒の排除)

利⽤者は、当社に対して、以下の各号の事項を表明し、保証します。
- (1) ⾃らが、暴⼒団、暴⼒団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者または
  その構成員（以下「反社会勢⼒」といいます）ではないこと。
- (2) 利⽤者が法⼈の場合、⾃らの役員（業務を執⾏する社員、取締役、執⾏役ま
  たはこれらに準ずる者をいいます。）が反社会勢⼒ではないこと。
- (3) 反社会勢⼒に⾃⼰の名義を利⽤させ、または反社会勢⼒の利益に供するために本サービスを利⽤するものではないこと。
- (4) ⾃らまたは第三者を利⽤して、当社に対する脅迫的な⾔動または暴⼒を⽤いる⾏為や、偽計または威⼒を⽤いて当社の業務を妨害しまたは信⽤を毀損する⾏為を⾏わないこと。
当社は、利⽤者が前項に違反した場合、利⽤者に何らの通知または催告なく、当該利⽤者との商品等の売買契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
前項の措置に起因または関連して利⽤者に⽣じた損害等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。また、当該利⽤者は、第1項に違反したことに起因または関連して当社に⽣じた損害等を当社に賠償するものとします。

第20条 (本規約の変更)

当社は、当社が必要と判断する場合、利⽤者の同意を得た上で、本規約を変更できるものとします。かかる変更には、本規約を補充する規約(以下、本規約と総称して「本規約等」といいます)を定め、または変更することも含むものとします。但し、当該変更内容が、利⽤者の⼀般の利益に適合する場合または契約をした⽬的に反せず、かつ、当該変更内容が合理的である場合はこの限りではありません。本規約等を変更する際には、当該本規約等を変更する旨、変更後の本規約等の内容および変更の効⼒発⽣⽇を当社所定のサイトに掲⽰し、または当社所定の⽅法により利⽤者に通知することで利⽤者に周知するものとします。この場合、変更後の本規約等は効⼒発⽣⽇から効⼒を⽣じるものとし、利⽤者はその内容に従うものとします。

第21条 (譲渡禁⽌)

利⽤者は、当社の書⾯による事前の承諾を得た場合を除き、本規約に基づく権利義務または債権債務の全部または⼀部を第三者に譲渡、移転、承継、担保提供その他の処分をしてはならないものとします。

第22条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項の全部または⼀部が無効または違法となった場合であっても、当該無効または違法は、本規約の他の条項並びにその解釈および適⽤に影響せず、これらの適法性および有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。

第23条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約は⽇本法を準拠法とし、本規約に関して利⽤者と当社との間で紛争が⽣じた場合、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。

2025年10⽉15⽇制定